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北碚供电走访民营企业着力优化营商环境

来源: 中国电力新闻网      日期:19.01.11

  中国电力新闻网讯 通讯员 谭定琴 报道 近日,国网重庆北碚供电公司对辖区内的规模以上民营企业进行了走访,全面收集企业的用电难题和服务需求,帮助民营企业解决发展中的困难,持续优化营商环境。

      北碚供电公司高度重视此次走访工作,7位企业负责人分别带领7个工作小组,逐户走访了北碚区内共计129户规模以上民营企业;受访企业主要集中在蔡同工业园区、合川片区、北碚城区及其周边,包括新兴齿轮、正川医药、银河试验、泰捷仪器、三圣实业、渝州电线、富皇建材、协兴包装、力帆实业、品胜科技、神驰机电、广仁铁塔等行业领先客户。

      为保证走访活动取得实效,该公司制定了专项走访工作方案,收集民营企业在降低电价成本、停电信息告知、用电业务办理等方面的诉求;了解规模以上民营企业用电难题,找准问题症结和关键环节,建立闭环销项机制,采取“谁发现,谁监管”的方式,每个工作组逐项处理、回复,安排专人跟踪进展情况,定期进行通报。

      此次走访共收集到客户反映的问题83条,涉及用电申请、电能质量、停电告知、业务办理、电费构成等多个方面;目前已办结82条,剩余1条待客户更换设备后办结。

      接下来,该公司将继续对接北碚区、合川区政府对规模以上民营企业的走访活动,主动解决政府部门收集到的各企业在用电方面的诉求;持续开展企业走访、沟通工作,采取系列举措不断优化营商环境,通过主动服务、靠前服务、优化服务,提升服务品质和客户感知,助推区域经济快速发展。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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