武汉的哥迎军运苦练英语 用高标准服务当好东道主-体育新闻报道

                                                                            2019年09月20日 13:01 来源:体育新闻报道 编辑:瑞典5分彩平台

                                                                            瑞典5分彩平台

                                                                            【杨紫荷叶边半裙】

                                                                            服务流程每一步都有文明用语在华昌六分公司椅套更换区域旁竖着一块公告牌△,上面写明出租车《驾驶员工作标准》《驾驶员服务操作流程》的各项基本要求⌒。驾驶员工作标准中明确“整理车容车貌﹡∵⊙,清洁车厢内外;着工装π☆♀,显示当班人员服务监督卡;禁烟禁食☆□,禁接打手机⌒,禁汉骂♂,禁微信、车载语音聊天”等基本内容?∵☆。

                                                                            [   武汉的哥迎军运苦练英语用高标准服务当好东道主的哥陈万青(右)和许泽忠(左)在练习英语口语记者苗剑 摄9月12日上午9时30分♂♀﹡,在华昌出租六分公司的车辆例行检查时⊿∵,5辆干净整洁、寓意“白云黄鹤”的黄白相间出租车依序排队↑,驾驶员们一边检查车辆各项性能⊿,一边等候更换车内座椅布套☆。

                                                                            文/记者付莎 通讯员彭婧 胡慧珠 图/记者苗剑]

                                                                            瑞典5分彩平台

                                                                            “Welcome to Wuhan﹡⌒⌒。”“I am glad to serve you∟□△。”陈万青作为第一批接受英语文明用语、日常对话培训的驾驶员☆♀,已经能熟悉说出简单的基本语句〇⊿,“我还在努力学习中﹡,营运中也可以讲一些外宾们乘车时会用到的基本单词⌒⌒,争取未来一个月练习掌握更多英语常用语△π∟。”

                                                                            陈万青说□♂,去年开始公司将服务操作流程细化成6个步骤♂∴☆,贯穿营运服务的全过程∴,驾驶员从乘客上车有迎声到选择路线拍表计价π∵∴,从到达目的地前竖表到唱票给票提醒带好随身物品﹡☆☆,每一步都有标准的文明用语┊┊▽,体现着至优服务☆。

                                                                            看到陈万青脱口而出的几句基本英语对话♂,一旁的驾驶员许泽忠按捺不住走到陈万青身边⊙☆∟,交流起英语学习心得▽〇,两人遇到不会的单词还拿出手机翻译软件学习发音♂。

                                                                            一有空就交流英语学习心得如果说驾驶员工作标准、服务操作流程是服务“标配”﹡∟,那么♂♂,能用英语提供服务则是的哥的姐为迎接军运会精心准备的加分项▽∟。

                                                                            此时驾驶员陈万青已更换完椅套┊,并按照《驾驶员工作标准》完成车辆安全检查∵﹡,他赶紧拉着队长吴磊来到车前:“吴队⊙,我们把驾驶员服务操作流程再演练一遍吧▽☆!”

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                                                                            2018年9月10日△∴∟,距第七届世界军人运动会开幕还有一年多时间□,为更好地服务外国宾客π⌒♂,华昌六分公司自编《英汉服务用语手册》?♂□,聘请普通话及英语老师⊙▽,为驾驶员们教授常用文明用语、日常对话等□∵┊,还通过情景模拟对话⊿♂,让驾驶员们了解乘车时如何用英语与外国乘客交流♀。

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                                                                            驾驶员陈万青说:“保证车辆安全、椅套即脏即换是全行业出租车驾驶员最基本的一项服务标准〇﹡∴,但我们不能满足于这些π☆,军运会即将到来□⊿,我们一定要用更高标准的服务去展现武汉风采∴,当好东道主□!”

                                                                            推荐阅读:小S谈范玮琪被骂