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                                                                          会员经济,当以诚信为先(人民时评)-社会新闻图片

                                                                          2019年09月20日 22:01 来源:社会新闻图片 编辑:1分快3官网

                                                                          1分快3官网

                                                                          【郭田雨禁赛6个月】

                                                                          付费会员兴起∵∴,意味着行业进入精细化运营阶段∟⌒,比的是会员的含金量、服务的精准度☆。遵循这样的逻辑⊙﹡,国内的互联网企业开始寻求跨界合作♂。外卖平台和视频平台联合⌒〇,电商平台和内容平台联合⊿,旅游平台与金融平台联合……购买一个平台会员∵,享受二重或是三重平台的权益⌒◇。跨界合作使得优势叠加⊙∴♀,不仅实现了精准的场景消费互动▽?♂,也促进消费者和商家实现了“1+1>2”的共赢∟。这是满足消费升级的一种表现π♂,更是促进消费升级的一个契机⊿▽。

                                                                          实际上⊙,早些年♂┊﹡,在美容美发、健身娱乐、餐饮商超等消费领域π﹡♀,充值换优惠、积分兑折扣的会员模式已经屡见不鲜⊙⊿〇,但暴露出的一些失信问题♂,也一度令消费者烦恼π。今天↑∵,随着消费的日益升级∟↑∴,人们再次看到会员模式的增长潜力♂。当一些国外连锁品牌依靠付费会员大获成功时∟,国内各大互联网平台也推出自己的付费会员体系和机制▽?。短短几年▽,从线下商场到新零售商店、从电商平台到内容平台?♂,付费会员已经成为商家和平台识别高黏度用户的标配π。

                                                                          《 人民日报 》( 2019年09月20日 05 版)

                                                                          互联网时代〇﹡┊,商业的形态有赖于和用户关系的重新界定♂△。尽管消费分级为会员经济带来了新机遇∴∟,但当会员用户需求更集中⊙↑,对商家平台的服务标准要求也更高▽。因而↑⊿?,会员经济健康发展⌒♂,根本之道在于诚信与优质♂∵☆。商家希望获得高黏度用户∵,也应该对用户更加负责┊□。只有提供更好、更安全、更高效的服务和产品⊙,做好会员的运营和维护〇△,才能让他们愿意长留∟,与平台共成长?↑。

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                                                                          然而也要清醒地看到〇,再好听的吆喝☆∟♀,若没有优质服务、优质产品打基础∵,用户就不会为“会员”买账▽♂。会员的本质是商家和用户建立持续互动的信任关系△∵,任何有损这种信任的行为都会导致会员的流失□♂。比如♀,有的视频网站随意定规则☆,遇到热门网剧∴♂π,付费会员观看大结局也要花钱;有的外卖平台∵,对用户所购权益重重设限;有的玩起“套路式”自动续费⌒∴,让人防不胜防;有的则以会员名义削减非会员、低阶会员的用户权益……为了一时牟利而造成良性互动关系的失衡↑↑,只会损害企业自身的长远发展?﹡。

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